Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie wij zijn

YourShape Clinics biedt medisch begeleide behandelingen voor gewichtsverlies met in Nederland geregistreerde medicatie.

YourShape Clinics, KvK 98468626

Adres: Dimmerlaan 50, 4143 BT Leerdam

E-mail: info@yourshapeclinics.nl

Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke behandeling en elk aanbod van YourShape Clinics. Door een behandeling te aanvaarden ga je akkoord met deze voorwaarden.

De geneeskundige behandelingsovereenkomst sluit je met YourShape Clinics. De artsen voeren de behandeling uit binnen en namens de kliniek. Je ondertekent die overeenkomst online tijdens het intakegesprek.

Naast deze voorwaarden geldt de wettelijke regeling van de behandelingsovereenkomst. Waar deze voorwaarden daarmee in strijd zouden zijn, gaat de wet voor.

Artikel 3. Voor wie de behandeling bedoeld is

Je moet achttien jaar of ouder zijn. Een behandeling is alleen mogelijk als onze arts die medisch verantwoord acht.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die je ons geeft over je gezondheid en je medicijngebruik. Onvolledige informatie kan een behandeling onveilig maken.

Artikel 4. Hoe een behandeling tot stand komt

Het traject verloopt in vier stappen:

• Je vult de BMI check in en wij nodigen je uit voor een intakegesprek.
• Tijdens de intake bespreken wij je situatie, je doelen en je gezondheid. Dit gesprek is vrijblijvend.
• Onze arts beoordeelt of een behandeling verantwoord is en welk middel past.
• Pas als de arts akkoord geeft en jij besluit te starten, komt er een behandeling tot stand.

Wij zijn nooit verplicht een behandeling aan te gaan. Beoordeelt de arts dat een behandeling niet verantwoord is, dan gaat die niet door. Er heeft dan nog geen betaling plaatsgevonden.

Artikel 5. Prijzen

De op onze website vermelde maandprijzen zijn indicatief. De uiteindelijke prijs van de behandeling is afhankelijk van het voorgeschreven geneesmiddel en de benodigde dosering.

Na de intake en medische beoordeling ontvang je, voordat je de behandeling aangaat, een persoonlijk voorstel waarin de voor jou geldende maandprijs wordt vermeld.

Alle vermelde prijzen zijn totaalprijzen. Voor zover btw van toepassing is, is deze in de vermelde prijs inbegrepen. De prijs omvat de medicatie, de medische beoordeling, de begeleiding en de bezorging, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Artikel 6. Betaling

Je betaalt vooraf, per maand, via iDEAL. Pas nadat wij je betaling hebben ontvangen, sturen wij het recept naar de apotheek en wordt je medicatie klaargemaakt.

Blijft een betaling voor een volgende behandelmaand uit, dan wordt voor die maand geen nieuw recept verstuurd en geen medicatie geleverd. Er volgt geen herinnering, aanmaning of incassoprocedure. Zonder betaling ontstaat geen betalingsverplichting voor die volgende behandelmaand.

Je kunt op elk moment besluiten een volgende behandelmaand niet af te nemen. Je hoeft dat niet vooraf te melden en hier zijn geen kosten aan verbonden.

Betalingen worden verwerkt door Stripe.

Artikel 7. Levering

Je medicatie wordt bereid en verstuurd door ApotheekZorg Farmacie. De medicatie wordt op jouw naam gesteld en gekoeld vervoerd.

Wij doen ons best om levering tijdig te laten plaatsvinden. Bij landelijke leveringsproblemen kan het voorkomen dat een dosering tijdelijk niet beschikbaar is. Je arts bespreekt dan met je wat de mogelijkheden zijn.

Artikel 8. Geen retour van medicatie

Medicatie wordt op voorschrift en op jouw naam door de apotheek klaargemaakt en geleverd. Vanwege de aard van de medicatie en de eisen die gelden voor veilige bewaring en uitgifte, kan geleverde medicatie niet worden geretourneerd of opnieuw worden uitgegeven.

Artikel 9. Stoppen met de behandeling

Je kunt op elk moment besluiten geen nieuwe behandelmaand af te nemen. Er geldt geen opzegtermijn en je zit niet vast aan volgende behandelmaanden.

Heb je een behandelmaand al betaald en is de medicatie voor die periode al op jouw naam bereid of geleverd, dan vindt voor die medicatie geen terugbetaling plaats.

Wil je de medicatie onderbreken of stoppen, bespreek dit dan met je behandelend arts. Stop niet op eigen initiatief en wijzig de voorgeschreven dosering niet zonder overleg met je arts. De arts kan je, indien dat medisch noodzakelijk is, adviseren over het verantwoord onderbreken of beëindigen van de behandeling.

Artikel 10. Afspraken

Kun je een geplande afspraak niet nakomen, laat het ons dan tijdig weten. Reageer je niet op een uitnodiging of kom je niet opdagen, dan neemt je arts contact met je op om een nieuwe afspraak in te plannen.

Artikel 11. Wat wij van je verwachten

• Dat je ons volledig en naar waarheid informeert over je gezondheid en medicijngebruik.
• Dat je wijzigingen in je gezondheid of medicatie aan ons doorgeeft.
• Dat je de voorgeschreven dosering aanhoudt en die niet op eigen initiatief aanpast.
• Dat je de medicatie alleen zelf gebruikt en niet aan anderen geeft.
• Dat je bewaaradviezen opvolgt, zoals koeling.

Artikel 12. Resultaat

Wat je bereikt hangt af van je startsituatie, het voorgeschreven middel, je leefstijl en hoe je lichaam reageert. Cijfers die wij noemen zijn gemiddelden uit wetenschappelijk onderzoek en geen belofte over jouw resultaat.

Wij kunnen geen bepaald gewichtsverlies garanderen.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

YourShape Clinics en de bij de behandeling betrokken zorgverleners voeren de behandeling uit overeenkomstig de op hen rustende wettelijke verplichtingen en de geldende professionele standaard.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig, juist en volledig verstrekken van alle informatie die van belang kan zijn voor je behandeling, waaronder informatie over je gezondheid, medicijngebruik en wijzigingen daarin. Je bent tevens verantwoordelijk voor het opvolgen van de medische instructies en adviezen van de behandelend arts.

YourShape Clinics is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door jou is verstrekt, het niet of niet tijdig doorgeven van relevante wijzigingen, of het niet opvolgen van medische instructies, voor zover de schade daardoor is veroorzaakt en niet aan YourShape Clinics of de betrokken zorgverlener kan worden toegerekend.

Iedere aansprakelijkheid wordt beoordeeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Artikel 14. Spoed

Heb je een dringende medische klacht, wacht dan niet op ons antwoord. Bel je huisarts, of buiten kantooruren de huisartsenpost. Bij een levensbedreigende situatie bel je 112.

Artikel 15. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons weten. Wij hebben een klachtenregeling die je op onze website vindt. Daarin staat ook bij welke onafhankelijke klachtenfunctionaris en geschilleninstantie je terecht kunt.

Artikel 16. Privacy

Hoe wij met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring op de website.

Artikel 17. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende behandeling gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment dat je daarmee startte.

Artikel 18. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.